PETROSETCO: “Cánh tay nối dài” của Petrovietnam trong thương mại và dịch vụ

Dấu ấn PETROSETCO trên các công trình dầu khí

Trong những lần hiếm hoi chúng tôi được đặt chân lên các giàn khoan của ngành dầu khí, dù mỗi lần là một ấn tượng khác nhau, nhưng tất cả lại có một điểm “rất chung” khiến tôi ấn tượng mạnh mẽ nhất, đó là những suất ăn nóng hổi, không chỉ ngon miệng mà còn rất “ngon mắt” trên các giàn khoan. Và thời gian gắn bó với ngành dầu khí cũng đủ lâu để chúng tôi biết được, tất cả những suất ăn đó đều đến từ bàn tay của đội dịch vụ đời sống thuộc PETROSETCO.

Từ năm 1996, những người lao động đầu tiên của PETROSETCO đã có mặt trên hầu hết các công trình biển, mang theo sứ mệnh đặc biệt: chăm lo đời sống hậu cần cho lực lượng khai thác dầu khí ngoài khơi. Từng bữa cơm ca đúng giờ, từng bộ đồng phục giặt mới mỗi ngày, từng giấc ngủ tạm giữa ca kíp xoay vòng... đều in đậm dấu ấn thầm lặng của đội ngũ PETROSETCO. Và suốt gần ba thập kỷ qua, PETROSETCO vẫn chiếm gần như 100% thị phần dịch vụ đời sống trên các công trình biển (catering offshore) của Petrovietnam.

Một bữa ăn trên giàn CTK-3 do đội cartering PETROSETCO/PSV phục vụ.

Không chỉ trên mỗi giàn khoan, trong từng bữa ăn hay mỗi ca trực hậu cần, dấu ấn của PETROSETCO còn gắn liền với sự chuyên nghiệp, chính xác và sự vận hành ổn định của những tòa nhà văn phòng thuộc hệ thống Petrovietnam và các đơn vị thành viên. Lần gần đây nhất, tại Đại hội Đảng bộ Tổng công ty PETROSETCO khóa VI, đồng chí Trần Quang Dũng - Phó Bí thư thường trực Đảng ủy Petrovietnam đã bày tỏ sự ấn tượng mỗi khi bước vào tòa nhà do PETROSETCO quản lý vận hành:

“Vừa bước vào là thấy ngay sự nền nếp, sạch sẽ, gọn gàng. Bảo vệ, lễ tân đứng nghiêm chỉnh, kỹ thuật vận hành ổn định. Đội ngũ chủ yếu là lao động phổ thông nhưng lại thể hiện được phong cách làm việc có chuẩn, có chất. Một không khí làm việc đúng nghĩa là có tổ chức, có văn hóa, có bản sắc”.

Chính cách tổ chức kỷ luật, vận hành ổn định và tinh thần nghề nghiệp lan tỏa từ từng vị trí nhỏ nhất đã khiến thương hiệu PETROSETCO ngày một khẳng định vị thế vững chắc, mang tính chuẩn mực và mang đậm bản sắc văn hóa “chuyên tay - chuyên tâm” của doanh nghiệp.

Từ cổ phần hóa đến chuyển mình chiến lược

Dấu ấn của PETROSETCO trong ngành dầu khí là như thế, nhưng với thị trường ngoài ngành, cái tên PETROSETCO lại có sức ảnh hưởng đặc biệt với vị thế là một trong những nhà phân phối sản phẩm công nghệ (ITC) uy tín hàng đầu tại Việt Nam.

Để thấy được rõ hơn hành trình từ một đơn vị chỉ chuyên phục vụ hậu cần dầu khí trở thành một “ông lớn” về phân phối thiết bị công nghệ hàng đầu, trước hết phải kể đến bước ngoặt chiến lược của PETROSETCO. Bước ngoặt này bắt đầu hình thành từ năm 2007, khi doanh nghiệp quyết tâm triển khai cổ phần hóa và chính thức hoàn tất vào năm 2009. Đây là cột mốc quan trọng, đánh dấu sự chuyển dịch từ mô hình đơn ngành sang định hướng doanh nghiệp dịch vụ đa lĩnh vực.

Ba trụ cột chính được Ban lãnh đạo PETROSETCO xác lập, đó là giữ vững mảng dịch vụ hậu cần đời sống dầu khí, phát triển mạnh ra lĩnh vực phân phối thiết bị công nghệ và mở rộng hệ sinh thái logistics - thương mại kỹ thuật.

Ngay sau cổ phần hóa, kết quả kinh doanh của PETROSETCO lập tức ghi nhận bước nhảy vọt. Năm 2009, doanh thu đạt 7.572 tỷ đồng - tăng 40% so với năm liền trước; lợi nhuận trước thuế đạt 152,9 tỷ đồng - tăng 73%. Giai đoạn 2010-2015, doanh nghiệp duy trì doanh thu trung bình trên 10.000 tỷ đồng mỗi năm, lợi nhuận trước thuế bình quân 311 tỷ đồng, tỷ suất lợi nhuận trên vốn chủ sở hữu lên tới 25%, cổ tức duy trì ổn định ở mức 17%/năm.

Đáng nói hơn cả, phân phối sản phẩm ITC lại nhanh chóng giữ vai trò trụ cột trong cơ cấu doanh thu của PETROSETCO. Từ khởi đầu năm 2007 với các sản phẩm điện thoại Nokia, máy tính xách tay... mảng thương mại - phân phối này nhanh chóng trở thành trụ cột, đóng góp 88% doanh thu và 83% lợi nhuận cho PETROSETCO ngay trong năm 2009. Hệ thống phân phối của PETROSETCO không ngừng được mở rộng, hợp tác với nhiều thương hiệu toàn cầu như Apple, Samsung, Dell, Honor, Meizu, Belkin, TCL, Transcend, Zotac, Fender, Tivoli... Đến giai đoạn 2020-2024, mảng phân phối này vẫn là lĩnh vực chiếm tới 85% doanh thu và 65% lợi nhuận toàn hệ thống Tổng công ty, trong khi quy mô ngày càng mở rộng và danh mục sản phẩm ngày càng đa dạng.

PETROSETCO chính thức phân phối điện thoại iPhone và công bố đại lý ủy quyền vào tháng 6/2020 (Ảnh: PETROSETCO/PHTD tổ chức mở bán iPhone 14 series vào tháng 10/2022)

Quay lại giai đoạn 2010-2015, có thể nói đây là thời kỳ PETROSETCO định hình mô hình phát triển đa ngành với định hướng chiến lược rõ ràng. Tổng công ty liên tiếp thành lập các công ty thành viên chuyên trách từng mảng để nâng cao chuyên môn hóa và kiểm soát chất lượng. Ngoài mảng phân phối công nghệ, PETROSETCO còn chủ động phát triển chuỗi dịch vụ hỗ trợ cho các hoạt động sản xuất - kinh doanh trong ngành dầu khí và công nghiệp đô thị, đồng thời xây dựng mô hình quản lý tài sản - bất động sản cho các cơ quan, doanh nghiệp lớn. Trong giai đoạn này, doanh nghiệp đã thể hiện rõ khả năng tích hợp linh hoạt giữa phục vụ thị trường dầu khí truyền thống và tiếp cận thị trường hiện đại, từng bước xây dựng vị thế vững chắc cả trong và ngoài hệ sinh thái Petrovietnam.

Kiến tạo chuẩn mực - xây dựng bản lĩnh doanh nghiệp dịch vụ

Như đồng chí Trần Quang Dũng đã nhận định, PETROSETCO không chỉ xây dựng được cấu trúc dịch vụ đa ngành vững chắc, mà còn hình thành nên một bản sắc văn hóa doanh nghiệp riêng - bền vững từ gốc rễ dầu khí và không ngừng hoàn thiện theo hướng hiện đại. Từ phương châm phục vụ “Tận tay - Tận tâm” ban đầu, PETROSETCO đã tiến đến định vị văn hóa “Chuyên tay - Chuyên tâm” - một tuyên ngôn rõ ràng về trình độ chuyên môn, tính cam kết và tinh thần phục vụ chuyên nghiệp.

Văn hóa doanh nghiệp tại PETROSETCO được thể hiện rõ ràng trong cách tổ chức công việc, tinh thần tuân thủ quy trình, sự chỉn chu trong từng khâu dịch vụ và khả năng phối hợp chặt chẽ giữa các bộ phận. Tính hệ thống trong vận hành đã trở thành điểm mạnh nổi bật, giúp Tổng công ty giữ vững chất lượng dịch vụ ngay cả khi mở rộng quy mô hoặc triển khai ở các môi trường ngoài ngành.

Mỗi đơn vị thành viên của PETROSETCO đều thể hiện văn hóa đó một cách nhất quán. Như tại PSA, đơn vị quản lý bất động sản và vận hành cao ốc, hệ thống tổ chức đã vươn đến các công trình ngoài ngành dầu khí, như Tòa nhà Kiểm toán Nhà nước, Cục Hải quan TP Hồ Chí Minh, Bảo hiểm xã hội Việt Nam, Trung tâm hành chính tỉnh Thanh Hóa, các chi nhánh ngân hàng, trường đại học... Tất cả đều yêu cầu tiêu chuẩn quản lý nghiêm ngặt, với quy trình giám sát vận hành liên tục, đáp ứng các chỉ số khắt khe về kỹ thuật - an ninh - dịch vụ khách hàng.

PETROSETCO tiến đến định vị văn hóa “Chuyên tay - Chuyên tâm” - một tuyên ngôn rõ ràng về trình độ chuyên môn, tính cam kết và tinh thần phục vụ chuyên nghiệp. (Ảnh: Người lao động PETROSETCO/PSA thực hiện dịch vụ vệ sinh văn phòng/tòa nhà)

Trong lĩnh vực dịch vụ đời sống, PSV - đơn vị cung cấp suất ăn và dịch vụ hậu cần - cũng đã mở rộng mạnh mẽ từ giàn khoan ra thị trường dân dụng, điển hình như các bệnh viện lớn trên cả nước như Chợ Rẫy, Thống Nhất, Việt Đức, Ung Bướu Hà Nội, từ các nhà máy điện, hóa dầu đến khu công nghiệp, trường học. Không chỉ vậy, đơn vị còn giữ vai trò tiên phong trong việc triển khai mô hình dịch vụ chuẩn hóa, an toàn, đáp ứng yêu cầu đặc thù về vệ sinh thực phẩm, dinh dưỡng và quy trình kiểm tra chéo. Hệ thống nhà ăn, trung tâm cung cấp dịch vụ, tổ hậu cần của PSV vận hành như một dây chuyền sản xuất chuyên nghiệp, kiểm soát bằng dữ liệu và công nghệ một cách hiện đại, chặt chẽ.

Ngoài ra, mảng phân phối thiết bị ICT vẫn là một trong những lĩnh vực thể hiện rõ nhất tinh thần chuyên nghiệp và khả năng thích ứng nhanh của PETROSETCO. Năm 2020, giữa bối cảnh đại dịch Covid-19 làm gián đoạn chuỗi cung ứng toàn cầu, nhu cầu tiêu dùng công nghệ suy giảm mạnh, PETROSETCO đã trở thành nhà phân phối chính thức của Apple tại Việt Nam. Trong tình thế mà nhiều doanh nghiệp buộc phải co cụm, bước đi này không chỉ thể hiện bản lĩnh lựa chọn thời điểm, mà còn khẳng định năng lực tổ chức đạt chuẩn quốc tế: từ hệ thống kho - vận chuyển, bảo hành đến tiếp thị và chăm sóc khách hàng đều được tái cấu trúc toàn diện.

Cú hích này đã giúp PETROSETCO vững vàng vượt qua đại dịch và thiết lập những kỷ lục mới. Năm 2021, Tổng công ty đạt doanh thu hợp nhất 17.611 tỷ đồng, lợi nhuận trước thuế 318,2 tỷ đồng - con số cao nhất kể từ khi thành lập. Đến năm 2022, doanh nghiệp tiếp tục vượt qua chính kỷ lục này, lần đầu tiên đưa doanh thu toàn hệ thống vượt mốc 20.000 tỷ đồng, khẳng định bước trưởng thành rõ nét về năng lực tổ chức, tầm nhìn thị trường và khả năng vận hành quy mô lớn một cách bài bản, hiệu quả.

Dấu ấn tăng trưởng từ nội lực

Chiến lược phát triển từng bước, văn hóa doanh nghiệp chuyên nghiệp và mô hình vận hành có chiều sâu đã giúp PETROSETCO duy trì kết quả sản xuất kinh doanh ổn định trong suốt hai nhiệm kỳ liên tiếp, ngay cả trong bối cảnh biến động kinh tế toàn cầu, đại dịch Covid-19 hay thị trường tiêu dùng công nghệ thay đổi nhanh chóng.

Giai đoạn 2015-2020, PETROSETCO giữ vững mức doanh thu bình quân khoảng 11.000 tỷ đồng/năm. Mặc dù thị trường ICT cạnh tranh ngày càng gay gắt và ngành dầu khí chịu ảnh hưởng từ chu kỳ giá dầu thấp kéo dài, Tổng công ty vẫn bảo đảm hiệu quả vận hành, giữ vững thị phần dịch vụ hậu cần ngoài khơi và củng cố chuỗi phân phối thiết bị công nghệ. Việc duy trì cơ cấu doanh thu hợp lý giữa các mảng dịch vụ giúp PETROSETCO bảo toàn được dòng tiền, tối ưu hóa chi phí và giữ được lực lượng lao động lành nghề.

Tổng giám đốc PETROSETCO Vũ Tiến Dương nhận kỷ niệm chương Top 50 doanh nghiệp niêm yết tốt nhất Việt Nam năm 2022.

Bước vào giai đoạn 2020-2025, PETROSETCO triển khai hàng loạt giải pháp tái cơ cấu danh mục sản phẩm, tăng cường kiểm soát vận hành, củng cố hệ thống phân phối và chủ động thích ứng với mọi biến động của thị trường. Chính sự nhạy bén trong điều hành và khả năng điều chỉnh chiến lược linh hoạt đã giúp Tổng công ty đạt được những kết quả toàn diện trên tất cả các chỉ tiêu quan trọng. Doanh thu hợp nhất đạt mức 84.860 tỷ đồng, vượt gần 70% chỉ tiêu đề ra; lợi nhuận trước thuế vươn tới 1.300 tỷ đồng, vượt 35% kế hoạch; số tiền nộp ngân sách nhà nước lên tới 13.600 tỷ đồng, cao hơn 66% so với chỉ tiêu. Tổng tài sản của doanh nghiệp tăng gấp đôi, cán mốc 11.000 tỷ đồng, trong khi vốn chủ sở hữu cũng vượt 2.500 tỷ đồng, tăng trưởng hơn 39% so với đầu nhiệm kỳ.

Bên cạnh kết quả tài chính, PETROSETCO còn được ghi nhận trong các bảng xếp hạng doanh nghiệp uy tín: Top 50 doanh nghiệp niêm yết tốt nhất Việt Nam năm 2022, Top 500 doanh nghiệp có lợi nhuận tốt nhất Việt Nam năm 2023, Top 500 doanh nghiệp tạo giá trị hàng đầu năm 2024, Top 500 công ty lớn nhất Đông Nam Á năm 2024. Những thành tựu này khẳng định hiệu quả quản trị và bản lĩnh điều hành được tích lũy xuyên suốt quá trình phát triển.

Vai trò liên kết và lan tỏa trong hệ sinh thái Petrovietnam

Cán bộ, nhân viên PETROSETCO trong một hoạt động gắn kết tập thể - thể hiện tinh thần đồng đội, bản lĩnh chuyên nghiệp và văn hóa “Chuyên tay - Chuyên tâm”.

PETROSETCO là một trong số ít doanh nghiệp trong hệ sinh thái Petrovietnam vừa vận hành theo cơ chế thị trường hoàn chỉnh, vừa duy trì mối liên kết chặt chẽ với chuỗi giá trị dầu khí - từ dịch vụ hậu cần ngoài khơi, thương mại kỹ thuật đến logistics và phân phối. Dù Petrovietnam đã dần thực hiện lộ trình thoái vốn và dự kiến hoàn tất trong năm 2025, sự gắn kết giữa PETROSETCO và hệ thống dầu khí vẫn được bảo toàn vững chắc thông qua năng lực cung ứng thực tế, cơ chế phối hợp kỹ thuật - dịch vụ và chuẩn mực vận hành đặc thù ngành.

Trên nền tảng đó, PETROSETCO còn đóng vai trò như một “cửa ngõ thương hiệu” giúp Petrovietnam hiện diện sâu rộng trong đời sống dân sinh - từ các thiết bị công nghệ cao đến dịch vụ công cộng, từ nhà ăn bệnh viện đến trung tâm hành chính, từ logistics hàng hóa đến phân phối sản phẩm tiêu dùng thiết yếu. Từng khâu dịch vụ đều phản ánh chất lượng tổ chức, triết lý phục vụ và tinh thần kỷ luật kế thừa từ hệ thống Tập đoàn Công nghiệp - Năng lượng Quốc gia Việt Nam.

Chính sự kết hợp hài hòa giữa “chất dầu khí” - nghĩa là tính kỷ luật, chuẩn hóa và tinh thần phụng sự - với tư duy thị trường - nghĩa là năng động, thích ứng và tự chủ - đã tạo nên một PETROSETCO trưởng thành, vững vàng bước ra ngoài hệ thống sở hữu nhưng vẫn giữ trọn sứ mệnh đóng góp cho uy tín, giá trị và tầm ảnh hưởng của Petrovietnam trong nền kinh tế./.

Trúc Lâm